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Términos y condiciones Bike Ocasión

Condiciones generales de venta

Mediante este documento, se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto, la compraventa de productos ofertados desde la página web www.bike-ocasion.com, titularidad de BIKE OCASION S.L., con domicilio Carretera de Castellar, 540, 08227, Terrassa, con NIF B66443060, y las personas físicas (de ahora en adelante el cliente) que manifiestan la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet a través de esta web. Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes Condiciones Generales que el cliente tiene que consultar con carácter previo a la compra del producto. Al cliente se le exponen a través del sitio web www.bike-ocasion.com las presentes Condiciones Generales, con el fin de que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el cliente comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta. El cliente siempre dispondrá de estas Condiciones Generales en un sitio visible de la web.

Cualquier reclamación que el cliente necesite trasladar a BIKE OCASION S.L. deberá hacerse mediante escrito dirigido a la dirección postal indicada en el párrafo anterior, o a la dirección de e-mail [email protected]

1. - OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES

Por las presentes Condiciones Generales BIKE OCASION S.L., se compromete a entregar al cliente los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.bike-ocasion.com a cambio de un precio determinado.

Mediante la compra de los productos disponibles en esta página web el cliente declara que:

1. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

2. Que ha leído, comprendido, y que acepta, las presentes Condiciones Generales.

2. LEGISLACIÓN APLICABLE

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español y a su legislación vigente, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

3. ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

BIKE OCASION S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al cliente, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web.

En cualquier caso, se consideraran como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estén expuestas en la web en el momento que el cliente adquiera los correspondientes productos. Todo pedido hecho a BIKE OCASION S.L. implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de BIKE OCASION S.L. vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por BIKE OCASION S.L.. El hecho que BIKE OCASION S.L. no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

4. – DERECHOS Y OBLIGACIONES DE EMPRESA

4.1. Entrega del producto. BIKE OCASION S.L. se compromete a entregar el producto en perfecto estado a la dirección que el cliente indique en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales. BIKE OCASION S.L. no será responsable por errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el cliente al formulario del pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidas.

Las entregas se realizarán en días laborables a no ser que se ofrezca otra posibilidad en el momento de la compra.

En caso de que el producto no es encuentre en stock, BIKE OCASION S.L. informará al cliente del nuevo plazo por correo electrónico.

4.2. Responsabilidad: BIKE OCASION S.L. en ningún caso será responsable en relación con:

4.2.1. Los errores o retrasos ocasionados por el cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier circunstancia que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, por causas fortuitas o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de BIKE OCASION S.L. o ajena al correcto funcionamiento de su sistema de contratación electrónica. En cualquier caso, BIKE OCASION S.L. se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia que permita el cumplimiento de los términos y condiciones de la venta perfeccionada.

4.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficaz y de mala fe por parte del cliente, o por la falsedad de los datos introducidos por el cliente en el momento de formalización del pedido.

4.2.3. De la no operatividad o problemas en la dirección electrónica facilitada por el cliente para la tramitación de la confirmación del pedido.

4.2.4. La ley reconoce a todo comprador que tenga la condición de persona particular y resida en la Unión Europea el derecho de desistir de su compra vía online o telefónica durante un plazo de catorce (14) días naturales desde el día en que el comprador reciba el producto comprado. Durante dicho plazo, el comprador podrá ejercer su derecho de devolver el producto a Bike Ocasión, sin tener que justificar los motivos de ello ni abonar penalización alguna. En caso de ejercer dicho derecho, el comprador deberá hacer llegar el producto a Bike Ocasión en perfectas condiciones, para la validación del estado del mismo por parte de la empresa. Bike Ocasión no aceptará las devoluciones que no se ajusten a lo dispuesto en la legislación aplicable, ni cuando existan claros signos de uso por parte del comprador o cuando el producto se devuelva con desperfectos que no tuviera en el momento en que se entregó al comprador. Cuando recibamos el producto en nuestras instalaciones y se compruebe que cumple las condiciones anteriores, se reintegrará el importe total que el comprador pagó por su compra.

Para ejercer el derecho de desistimiento y proceder a la devolución del producto, el comprador deberá notificar por escrito su decisión a Bike Ocasión, a la siguiente dirección ([email protected]), dentro del plazo de catorce (14) días siguientes a la recepción del producto. En su comunicación, el comprador deberá especificar todos los datos necesarios para gestionar la devolución del producto (datos identificativos y de contacto, fecha de compra y entrega del pedido, descripción del producto o justificante de compra, etc.). Una vez finalizado el citado plazo de catorce (14) días naturales sin haber recibido dicha comunicación por escrito, Bike Ocasión no aceptará devoluciones por desistimiento.

4.2.5. Garantías: BIKE OCASION S.L., se obliga a la entrega del producto en perfecto estado, quedando exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos del producto producidos después de la entrega del mismo al cliente y que hayan sido causados directamente por éste debido a un mal uso del producto.

BIKE OCASION S.L. responderá de la conformidad del producto vendido con la ficha que aparezca en la página web en el momento de su adquisición o que sea librada al cliente. El cliente, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se libre en perfecto estado. No responderá, sin embargo, BIKE OCASION S.L. por faltas de conformidad que el cliente conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato, o que se produzcan por un incorrecto uso del producto por parte del comprador cuando las instrucciones se hayan suministrado y sean claras y sin errores descriptivos. Tampoco responderá de todos aquellos daños que el cliente cause en el producto adquirido debido a un manifiesto mal uso del mismo por su parte.

5.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

5.1. PEDIDOS, RESERVAS Y PAGOS: en BIKE OCASION S.L. se podrá realizar el pedido a través de la página web. El envío se realiza a domicilio (con o sin coste según el tipo de producto y las promociones vigentes):

Las opciones posibles en cuanto al envío del pedido a las distintas áreas geográficas son las siguientes:

- Para los envíos realizados en la Península y Baleares se seguirá el procedimiento habitual.

- Para los envíos a Ceuta, Melilla, Canarias o fuera de España se seguirán instrucciones explicitas en el momento de la compra o deberá solicitar el presupuesto contactando con el Servicio de Atención al Cliente.

-En el caso de bicicletas adquiridas por el cliente durante una promoción de envío gratis que sean objeto de devolución por parte del mismo, el cliente abonará los costes de envío sufragados por BIKE OCASION SL hasta el domicilio del cliente con motivo de la promoción, además de los gastos de devolución desde el domicilio del cliente hasta las instalaciones de Bike Ocasión SL.

El cliente se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

5.1.1. Importe: La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el cliente en función del producto solicitado será la señalada en el lugar web y la que figure en la solicitud concreta del cliente en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto.

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.

5.1.2. Formas de pago: El cliente deberá abonar el importe correspondiente al producto adquirido, mediante transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito/débito, pago por Bizum, pago por Paypal y financiación ofrecida por Cofidis, Cetelem, Scalapay y Sequra. 

Los precios que aparecen en la web serán siempre válidos excepto fin de existencias o errores tipográficos, lo que será debidamente comunicado y en el momento en que dichas circunstancias sean debidamente advertidas.

Financiación ofrecida y sujeta a la aprobación de Cofidis, S.A. Sucursal en España para importes entre 150,00 y 6.000,00 € y plazos de 3 a 24 meses sin intereses y con una comisión de apertura del 1% para plazos de 3 a 12 meses y del 3% para plazos de 13 a 24 meses. Cuota mínima 15 €. La TAE varía en función del importe y el plazo. Ejemplo de financiación para importe/PVP 6.000,00 €. Plazo 24 meses Primera cuota 430,00 €, 23 cuotas de 250,00 €. Importe total adeudado/precio total a plazos: 6.180,00 €. Comisión de apertura en la primera cuota/coste total del préstamo: 180,00 € (3 % con un mínimo de 10 €). TIN 0 %, TAE mínima 2,97 %. Ejemplo de financiación para importe/PVP 150,00 €. Plazo 3 meses Primera cuota 60,00 € y dos cuotas de 50,00 €. Importe total adeudado/precio total a plazos: 160,00 €. Comisión de apertura en la primera cuota/coste total del préstamo: 10,00 € (1 % con un mínimo de 10 €). TIN 0 %, TAE máxima 49,69 %. Fechas de financiación de los ejemplos representativos 01/04/2021 y primera amortización 01/05/2021. Sistema de amortización francés. Para otros importes y/o plazos, consulte condiciones de financiación.

Financiación bancaria ofrecida por Cetelem. tras confirmar tu pedido, nuestra web te redirigirá al proceso de financiación de Cetelem. Es 100% digital, rápido, sencillo y cómodo. Puedes firmar tu contrato digitalmente mediante un sms que enviaremos a tu móvil, y adjuntar directamente la documentación solicitada. Si eres cliente Cetelem, el proceso es todavía más rápido porque sólo necesitarás tu DNI y tener a mano tu teléfono móvil. Existe un importe mínimo de 120 € y una cuota mínima mensual de 12 €. Cetelem financia a particulares, autónomos y pensionistas. Necesitarás una copia del DNI o tarjeta de residencia, la última nómina si es asalariado, la última Declaración de la Renta para autónomos y la carta de revalorización de la pensión para Pensionistas. Por último un certificado de titularidad de cuenta bancaria o primera página de la libreta o cartilla en las que se indique el IBAN.

5.1.3 Reserva de producto:

En Bike-ocasion. com se ofrece la posibilidad de reservar un producto realizando un pago parcial inicial. El importe de la reserva aparece en la ficha del producto correspondiente. Si, una vez realizado el pago de la reserva, finalmente no se realiza la compra del producto reservado, el cliente podrá utilizar el importe pagado para la compra de otra bicicleta. En ningún caso se realizará la devolución del dinero de la reserva.

5.2. Responsabilidad del cliente: En todo caso, será responsabilidad del cliente:

5.2.1. Asumir todos los riesgos de deterioro, daños y pérdida de los productos desde el momento en que estos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de BIKE OCASION S.L., realiza la entrega de los productos solicitados.

5.2.2. Comprobar el buen estado del paquete delante del tercero que, por cuenta de BIKE OCASION S.L., realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje y en el producto.

El cliente deberá revisar que el contenido del albarán se corresponda con la mercancía que se espera.

El cliente deberá confirmar que el embalaje está en perfectas condiciones a la hora de la recepción, y constatar que el paquete en apariencia no revela ninguna anomalía.

Si considera que el producto no viene en condiciones, el cliente deberá dejar constancia siempre por escrito en el albarán del transportista, explicando claramente la incidencia y tomar fotografías que reflejen el problema. ATENCIÓN: NO ES VALIDO APUNTAR. "SALVO EXAMEN O PENDIENTE DE REVISIÓN", cuando las deficientes condiciones sean manifiestas, se debe ser mucho más específico incluyendo texto explicativo y en último caso contactar con nuestra empresa y rechazar la recepción.

Una vez realizado el procedimiento y habiendo detectado un problema, informar, en un plazo no superior a 24 horas de recibirlo, a BIKE OCASION S.L. [email protected] de dicha disconformidad  adjuntando copia del albarán de recepción donde se refleje el comentario de la incidencia detectada, además de las fotografías que respalde dicha disconformidad. Esta velocidad de respuesta es la que nos exige la empresa aseguradora de la mercancía y es la ÚNICA manera de exigir las responsabilidades correspondientes, ya que a partir del momento en que la mercancía es recibida se disponen de 24 horas para realizar el procedimiento, de lo contrario no será posible exigir ningún tipo de responsabilidad por parte de BIKE OCASION S.L. a la empresa transportista.

Como empresa entendemos que el servicio de entrega es un pilar fundamental dentro de la cadena  Proveedor–Cliente. Por esta razón es que solicitamos su  colaboración en esta área, ya que  entendemos nos reportará beneficios mutuos.

5.3.- En todo caso, el Cliente deberá utilizar la Tienda Virtual de BIKE OCASION S.L. y sus contenidos y/o servicios de forma diligente y de conformidad con las presentes Condiciones Generales.

BIKE OCASION S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a esta Tienda Virtual y/o a los servicios en ella contenidos, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a cualquier Cliente que no cumpla con lo establecido en las presentes Condiciones Generales, y en especial con lo establecido en el párrafo anterior.

El Cliente se obliga a abstenerse de utilizar esta Tienda Virtual y sus servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar EMPRESA y los servicios o impedir la normal utilización o disfrute de esta Tienda Virtual y de sus servicios por parte de los Usuarios.

6. – RESPONSABILIDAD

6.1. BIKE OCASION S.L. en ningún caso será responsable de:

6.1.1. Los errores e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones o transmisiones incompletas de manera que no se garanticen que los servicios del lugar web estén constantemente operativos para efectuar las compras de los productos ofrecidos.

6.1.2. De la producción de cualquier tipo de daño y que el cliente o terceros pudieran ocasionar al lugar web impidiendo el normal desarrollo de la operativa de compra.

6.2. BIKE OCASION S.L. se reserva el derecho de suspender el acceso al lugar Web sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta asegurarse de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Así mismo, BIKE OCASION S.L. colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyen cualquier tipo de actividad ilícita. Sin perjuicio de ello, para aquellos clientes que hayan adquirido con anterioridad a la suspensión un producto en la página web, se les garantiza el ejercicio de los derechos desistimiento, o los derivados de la falta de conformidad del producto, mediante comunicación postal o electrónica a las direcciones indicadas en el encabezamiento del presente documento.

Responsabilidad limitada

BIKE OCASION S.L. ha desarrollado las informaciones presentes en esta web en base a estudios fundamentados en la experiencia propia y de terceros con el fin de proporcionar una herramienta de ayuda a sus clientes y presentar a BIKE OCASION S.L. y sus productos y servicios. No obstante, no se efectúa declaración ni garantías algunas, ni expresas ni implícitas, por la integridad o corrección de la información incluida en este sitio web. Le rogamos que tenga en cuenta que aunque esta información es correcta en la fecha de su publicación, podría quedar desactualizada. Por lo tanto, le recomendamos que compruebe la información que obtenga de este sitio web antes de utilizarla de algún modo. Las recomendaciones que se hagan en este sitio web no le eximen de realizar sus propias comprobaciones sobre nuestra última recomendación, en particular, en todo lo relacionado con hojas de datos de seguridad y especificaciones técnicas y sobre productos recomendados y comercializados, con vistas a comprobar su idoneidad para los procesos y fines para los que se destinan. Si necesita consejo o instrucciones relativos a nuestros productos o servicios, sírvase ponerse en contacto con nosotros directamente. Los usuarios de este sitio web declaran que aceptan acceder al sitio web y a su contenido por su cuenta y riesgo. Ni BIKE OCASION S.L. ni terceros que participen en la redacción, producción o transmisión de este sitio web asumirán responsabilidad alguna por daños o lesiones derivados del acceso o la imposibilidad de tener acceso o del uso o imposibilidad de usar este sitio web o por el hecho de haber confiado en información facilitada en el mismo.

7. – DERECHOS DE AUTOR

BIKE OCASION S.L. informa que el lugar Web www.bike-ocasion.com (los contenidos propios, la programación y el diseño del lugar Web) se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos a excepción de consentimiento expreso y escrito de BIKE OCASION S.L.. Algunos de los grafismos utilizados han sido adquiridos desde la web www.freepik.es, unsplash.com y www.pixabay.com

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El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de o de sus servicios empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a través .

No está permitida la inclusión de los contenidos de en otros portales de Internet, ni en otros medios o soportes. Tampoco se permite la reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación de dichos contenidos de , ya sea gratuitamente o mediante contraprestación económica, y en cualquier forma o soporte, sin previa autorización de  BIKE OCASION S.L..

8. – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales EMPRESA se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.

9.- NULIDAD DE CLAUSULAS Y VIGENCIA

En caso que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las otras cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. BIKE OCASION S.L. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento el que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos a excepción de reconocimiento expreso por parte de BIKE OCASION S.L..

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